Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Allgemeines

1.1
Die „swiss classics GmbH" (Im Folgenden swiss classics) betreibt unter der Bezeichnung "kulturticket.ch" eine Ticketvertriebsorganisation, einschliesslich kulturticket.ch-Website resp. Online-Verkaufsplattform und kulturticket.ch-Callcenter.

1.2
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") sind Grundlage für die Benutzung der kulturticket.ch-Website und für die Benützung der kulturticket.ch-Plattform, wie insbesondere der Kauf von Tickets über das kulturticket.ch-Ticketsystem. Durch Unterzeichnung des Veranstaltervertrags erklärt der Kunde, die AGB anzuerkennen und einzuhalten.

2. kulturticket.ch-System

2.1
swiss classics und ihre Lieferanten sind bestrebt, dem Kunden einen nach dem Stand der Technik möglichst reibungslosen und professionellen Service zu bieten. Dazu bedient sich swiss classics bewährter Technik sowie ausgewiesener Fachleute und Lieferanten (zusammen: "Lieferanten"), unter Anwendung der erforderlichen Sorgfalt. Dennoch kann swiss classics keine Garantie für eine fehlerfreie oder unterbruchslose Erbringung der kulturticket.ch-Dienstleistungen übernehmen oder rechtswidrige Eingriffe in das EDV-System oder eine missbräuchliche Verwendung durch Unbefugte ausschliessen und lehnt jede Haftung für allfällige Schäden daraus ab. Eine Haftung für Leistungen Dritter wird im rechtlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

2.2
Der Kunde verwendet seine Hardware (inkl. Drucker), Betriebssoftware und Telekommunikationseinrichtungen für die Inanspruchnahme der kulturticket.ch-Verkaufsplattform auf eigene Gefahr und Kosten. Der Kunde anerkennt, dass swiss classics und seine Lieferanten/Lizenzgeber nicht verpflichtet sind, bestimmte Software zu unterstützen oder zu erhalten oder bestimmte Betriebsplattformen oder -systeme zu unterstützen oder deren Unterstützung in Zukunft aufrecht zu erhalten. swiss classics lehnt im Rahmen des gesetzlich Zulässigen jede Haftung für Schäden am EDV-System des Kunden infolge Benutzung der kulturticket.ch-Website oder einer Inanspruchnahme der kulturticket.ch-Verkaufsplattform ab.

2.3
Der Kunde anerkennt vorbehaltlos, dass sämtliche über seinen Zugang abgerufenen kulturticket.ch-Dienstleistungen ihm zugerechnet werden. Der Kunde trifft die kommerziell zumutbaren Vorsichtsmassnahmen, um das Passwort geheim zu halten und einen Gebrauch durch Unbefugte oder einen Missbrauch zu verhindern. Der Kunde benachrichtigt swiss classics (info@swissclassics.ch) unverzüglich, falls er Grund zur Annahme hat, dass sein Passwort missbraucht werden könnte, und hält im gesetzlich zulässigen Rahmen swiss classics und ihre Lieferanten frei von Schäden, welche durch eine unerlaubte oder missbräuchliche Benutzung oder Manipulation der kulturticket.ch-Website oder von kulturticket.ch-Dienstleistungen innerhalb seines des Verantwortungsbereichs erfolgen. Bei Verdacht auf unbefugte oder missbräuchliche Benutzung ist swiss classics in jedem Fall berechtigt, die Erbringung von kulturticket.ch-Dienstleistungen zu stoppen oder zu verweigern.

2.4
Der Endkunde (bei Bestellung über Internetverkauf / Callcenter kulturticket.ch) bezahlt eine individuelle Bearbeitungsgebühr, die je nach Bezahl- und Lieferart variiert. Diese Gebühren sind alle inkl. MwSt. Die "Bezahl"- bzw. "Lieferoptionen" sind:

• Bezahlung gegen Rechnung (Versand per Post): CHF 5.00
• Bezahlung mit Kreditkarte / Postcard / TWINT: CHF 2.50
• Bezahlung gegen Rechnung (Versand per E-Mail): CHF 0.00
• Ticketversand per Post: CHF 3.00
• Ticketversand per E-Mail (print@home): CHF 0.00

Dies ergibt folgende Gesamtkosten pro Bestellung (nicht pro Ticket):

• Kreditkarte/print@home: CHF 2.50
• Rechnung per Post/print@home: CHF 5.00
• Rechnung per E-Mail/print@home: CHF 0.00
• Kreditkarte//Versand per Post: CHF 5.50
• Rechnung per Post/Versand per Post: CHF 8.00
• Rechnung per E-Mail/Versand per Post: CHF 3.00

3. Tickets

3.1
Der Kunde anerkennt, dass Rechte und Pflichten insbesondere aus der Bestellung von Tickets und / oder aus der Inanspruchnahme sonstiger, auf der kulturticket.ch-Website angebotener Dienstleistungen ausschliesslich zwischen dem jeweiligen Veranstalter und dem Kunden entstehen. Für Anliegen und Ansprüche jeder Art im Zusammenhang mit Veranstaltungen selbst, ausser in Bezug auf die Abwicklung des Ticketkaufs, hat sich der Kunde direkt an den jeweiligen Veranstalter zu wenden.

3.2
Nur über einen offiziellen Vertriebskanal direkt bezogene Tickets sind gültig. Das Kopieren, Verändern oder Nachahmen von Tickets ist untersagt. Tickets sind vor Feuchtigkeit, Schmutz, Beschädigung sowie mechanischen oder optischen Einwirkungen etc. zu schützen. Der Strichcode (falls aufgedruckt) muss maschinenlesbar sein.

3.3
Sofern das Ticket beim Zutritt nicht eingezogen wird, ist es bis zum Ende der Veranstaltung aufzubewahren und auf Verlangen vorzuweisen. Jeglicher Missbrauch mit Tickets ist untersagt. Den Anweisungen des Veranstaltungspersonals ist Folge zu leisten. Bei Zuwiderhandlung bleibt, nebst Verfall der Teilnahmeberechtigung, die Geltendmachung von Schadenersatz vorbehalten.

3.4
Eine Rücknahme oder ein Umtausch von Tickets ist ausgeschlossen, ausser im Fall einer Absage einer Veranstaltung gemäss Ziff. 3.6.

3.5
Bei Verschiebung einer Veranstaltung behalten die Tickets ihre Gültigkeit. Bei ersatzloser Absage einer Veranstaltung besteht, sofern vom Veranstalter vorgesehen, die Möglichkeit der Rückgabe während 30 Tagen nach Bekanntmachung der Absage. Für Kunden, die ihr Ticket über die kulturticket.ch-Website oder das kulturticket.ch-Call-Center erworben und mittels Kreditkarte bezahlt haben, erfolgt eine Gutschrift auf der Kreditkarte. In allen anderen Fällen ist dieses an einer der kulturticket.ch-Vorverkaufsstellen zurückzugeben oder innert 30 Tagen an kulturticket.ch, Musik- und Kulturzentrum Don Bosco, Eptingerstrasse 27, 4052 Basel einzusenden.

3.6
Eine Rückerstattung oder Gutschrift des Kaufpreises durch swiss classics oder durch eine kulturticket.ch-Vorverkaufsstelle erfolgt in jedem Fall nur in dem Umfang, wie die jeweilige Regelung des Veranstalter dies swiss classics bzw. den kulturticket.ch-Vorverkaufsstellen ermöglicht. Die Verantwortung für die Rückerstattung des Ticketkaufpreises liegt beim Veranstalter . Eine über den Ticketkaufpreis hinausgehende Rückerstattung oder Gutschrift ist in jedem Fall ausgeschlossen.